Heap è un tool web e mobile che permette di catturare istantaneamente tutte le azioni degli utenti, moltissimi dati, per estrarne anlytics, e lo fa anche retroattivamente.
L’integrazione è semplicissima e non richiede scrittura di codice, perchè utilizza un’interfaccia point-and-click, l’applicazione comincia a generare metriche istantaneamente. Con la stessa facilità si possono definire dei segmenti di utilizzatori per testarne i comportamenti.
Una delle caratteristiche più interessanti è la retroattività, che può essere molto utile quando ci si dimentica di tracciare un evento.
Sembra essere competitor di Kissmetrics e Mixpanel, ma sembra avere nuove feature molto interessanti, e costi onesti. Per le startup ci sono proposte ad hoc.
(Relativamente alla società che lo ha sviluppato: si tratta di una startup SV, accelerata qualche tempo fa da Y-Combinator, fondata da un ex product manager di Facebook, e ha già raccolto qualche milione di investimenti.)
