Come ottenere i feedback dai potenziali clienti? Chiedendoli, certamente, ma in modo organizzato per ottenere un report significativo. E’ uno dei pilastri della teoria di “customer development” articolata per la prima volta da Steve Blank nel suo libro, The four steps to the epiphany, che è rapidamente diventato un pratico manuale per startup.
Metodo chiave nelle varie fasi di sviluppo del proprio mercato, il customer development considera basilare realizzare un report con i feedback dei clienti tramite sondaggi.
Survey.io è un servizio progettato per realizzare questo processo, concepito e sviluppato dal team di KissMetrics.
E’ una piattaforma semplicissima da utilizzare e gratuita.
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Qui di seguito il Customer Development Manifesto di Steve Blank
